Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Fetzer & Akkus GbR, Neue Mainzer Straße 84, 60314 Frankfurt am Main („Anbieter") und dem Kunden, der einen Studio-Account für die Bahba-Plattform anlegt.
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Bahba-Plattform (Webseite, iOS-App, Android-App, Datenbank) durch gewerbliche Kunden (Friseur-Studios und vergleichbare Betriebe). Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB.
1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden eine Software-as-a-Service-Plattform zur Verfügung, mit der dieser einen geschlossenen Termin-Buchungs-Kreis für seine Stammkunden betreiben kann. Funktionen umfassen insbesondere: Multi-Friseur-Kalender, individuelle Schnittdauer pro Kunde, Push-Nachrichten, Kundenverwaltung und Statistiken.
2.2 Die Plattform ist kein öffentlicher Marktplatz. Endkunden haben ausschließlich nach Einladung durch den Kunden Zugriff auf das jeweilige Studio.
2.3 Der Funktionsumfang kann sich im Laufe der Zeit ändern. Der Anbieter ist bestrebt, den Funktionsumfang stetig auszubauen, behält sich aber das Recht vor, einzelne Funktionen mit angemessener Vorankündigung anzupassen.
3.1 Der Kunde gibt seine Daten in das Online-Registrierungs-Formular ein und wählt eines der drei Pakete (Solo, Team, Studio). Mit dem Klick auf „Weiter zu Stripe" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abos ab.
3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Annahme durch Bereitstellung des Studio-Accounts und Versand einer Bestätigungs-E-Mail erklärt. Dies erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher Authentifizierung der Zahlung über Stripe.
4.1 Jeder neue Account erhält eine kostenfreie Testphase von 30 Tagen ab Vertragsschluss. Während der Testphase fallen keine Kosten an.
4.2 Der Kunde kann während der Testphase jederzeit ohne Angabe von Gründen über das Kunden-Portal kündigen; in diesem Fall werden keine Kosten in Rechnung gestellt.
4.3 Erfolgt keine Kündigung, geht das Abo automatisch in das gewählte kostenpflichtige Paket über. Stripe bucht den ersten Monatsbeitrag ab.
5.1 Es gelten die folgenden monatlichen Preise (Stand Mai 2026), jeweils zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer:
5.2 Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über Stripe Payments Europe Limited. Zugelassene Zahlungsmethoden ergeben sich aus dem Stripe-Checkout (insbesondere Kreditkarte und SEPA-Lastschrift).
5.3 Wechselt der Kunde während eines Abrechnungszeitraums in ein höheres oder niedrigeres Paket, wird der Differenzbetrag anteilig berechnet bzw. gutgeschrieben (Proration durch Stripe).
5.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Account nach Mahnung und angemessener Frist zu sperren.
6.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Er kann von beiden Seiten ordentlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums (Monatsende) gekündigt werden.
6.2 Die Kündigung erfolgt über das Kunden-Portal (Stripe Customer Portal) oder formlos per E-Mail an hi@bahba.app.
6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
7.1 Der Kunde verpflichtet sich,
7.2 Bei wiederholtem oder gravierendem Verstoß gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, den Account ohne Vorankündigung zu sperren.
8.1 Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresmittel an. Ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartung sowie Ausfälle, die durch höhere Gewalt oder durch Fehler der vom Anbieter beauftragten Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister entstehen.
8.2 Support erfolgt per E-Mail an hi@bahba.app innerhalb von in der Regel 24 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen bundesweite Feiertage und Feiertage des Landes Hessen).
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9.2 Im Übrigen haftet der Anbieter nur bei der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut (sog. Kardinalpflichten), und auch dann nur begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.3 Eine weitergehende Haftung des Anbieters besteht nicht. Insbesondere wird keine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste übernommen, soweit nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhend.
10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt unsere Datenschutzerklärung.
10.2 Auf Wunsch erhält der Kunde nach Beendigung des Vertrags einen Export aller seiner Daten als CSV. Wir löschen die Daten danach innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
11.1 Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist und das Vertragsverhältnis nicht zum Nachteil des Kunden wesentlich verändert wird.
11.2 Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf das Recht zum Widerspruch und seine Folgen wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
12.1 Auf alle Verträge findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
12.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Frankfurt am Main, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
12.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Mai 2026.